Yeni bir kullanıcı onboarding akışı için başarıyı nasıl tanımlarsın?

Model cevapOnboarding süreci için başarı sadece tamamlama oranından ibaret değildir. Asıl mesele kullanıcıların "aha anına" ulaşıp ulaşmadıkları ve geri dönüp dönmedikleridir. Şöyle bir bileşik metrik tanımlardım: tamamlama oranı × 7. gün retention oranı. Eğer kullanıcılar onboarding sürecini tamamlıyor ama 7 gün içinde geri dönmüyorsa, onboarding süreci onlara yalan söylemiş demektir. North star: 30 günlük retention oranıyla en yüksek korelasyona sahip olan aksiyondur; bu aksiyon her neyse, onboarding kullanıcıları doğrudan onu yapmaya yönlendirmelidir.