ENTR

Zor bir paydaş ya da ekip üyesiyle çalışmak zorunda kaldığın bir durumu anlat. İlişkiyi nasıl yönettin?

Model cevap

Model cevapSatış Genel Müdürümüz ile ürün yol haritasının öncelikleri konusunda sık sık fikir ayrılığı yaşıyorduk. Kendisi çeyreklik hedefler için hızlı kazanımlar isterken, ben daha çok temel altyapı yatırımlarına odaklanılması gerektiğini savunuyordum. Tartışmayı sürdürmek yerine aylık düzenli görüşmeler planladım; onun üzerindeki baskıları ve önceliklerini daha iyi anlamaya çalıştım. Aynı zamanda uzun vadeli yatırımların, en önemli müşterileri için nasıl daha güçlü çözümler yaratacağını somut örneklerle anlattım. Sonuçta %60 uzun vadeli, %40 kısa vadeli işler olacak şekilde ortak bir noktada buluştuk ve şeffaf iletişimle güven inşa ettik.

Framework · Paydaş Yönetimi

  1. LÖnce Dinle
    Paydaşın hedeflerini, baskılarını ve kısıtlarını anlamaya odaklan
  2. FOrtak Zemin Bul
    Paylaşılan hedefleri ve karşılıklı faydaları belirle
  3. ETrade-off'ları Açıkla
    Kısıtları ve alternatifleri şeffaf şekilde ortaya koy
  4. PUzlaşma Öner
    Farklı ihtiyaçları dengeleyen çözümler sun
  5. BGüven İnşa Et
    Verdiğin sözleri tut ve düzenli iletişimi sürdür

İlgili sorular

Davranışsal & İletişim

Bu kategorideki case çalışmaları

Bu kategoride pratik yap