Bir abonelik uygulamasında churn oranını azaltmak için nasıl bir özellik tasarlarsın?

Model cevapChurn bir belirti, problemin kendisi değil. Ayrılan kullanıcıları ayrılmadan önceki davranışlarına göre segmentlerdim. İki hafta önce mi etkileşimi kestiler? Kurulumu hiç mi tamamlamadılar? Her segment farklı bir müdahale gerektirir. Etkileşimi azalanlar için: kişiselleştirilmiş hatırlatmalarla yeniden katılma kampanyası. Kurulumu tamamlamayanlar için: onboarding yardımıyla tamamlama teklifi. İptal butonuna basılmadan önce müdahale etmek için churn tahmin modeli kurardım.