İşe yaramayan stratejik bir yatırımı yeniden yönlendirmek zorunda kaldığın bir durumu anlat. Bunu yönetim kuruluna ve ekibe nasıl anlattın?

Model cevapBüyük bir platformla yaptığımız iş birliğine ciddi yatırım yaptık ve bunun yeni kayıtların %50'sini getirmesini bekliyorduk. Ancak 6. ayda bu oran yalnızca %8'de kaldı. Birçok kişi devam edilmesi gerektiğini düşünüyordu; sunk cost bias oldukça güçlüydü. Ben ise verileri ortaya koyarak, tüm metriklerde daha iyi performans gösteren direct sales kanalına kaynakları kaydırmamız gerektiğini savundum. Bunu bir başarısızlık olarak değil, bir yön düzeltme olarak çerçeveledim. Neyin işe yaramadığını öğrendik ve artık neyin işe yaradığını net şekilde biliyoruz. Yönetim kuruluna bunu bir hata değil, disiplinli sermaye kullanımı olarak anlattım. Stratejiyi değiştirdik ve direct sales en büyük kanalımız haline geldi. Buradaki kritik nokta, kararı savunmaya geçmeden sahiplenmek ve akıllı bir öğrenme olarak yeniden çerçevelemekti.