ENTR

Çalışmalarınla ilgili kritik bir geri bildirim aldığın bir durumu anlat. Nasıl tepki verdin ve neyi değiştirdin?

Model cevap

Model cevapBüyük bir özelliğin lansmanından sonra bir paydaş, yol haritası önceliklendirmemin pazar sinyallerini kaçırdığını ve adoption'ı olumsuz etkilediğini söyleyerek oldukça sert bir geri bildirim verdi. İlk içgüdüm metodolojimi savunmak oldu, ancak durup dinlemeyi tercih ettim. Kaçırdığımı düşündüğü sinyalleri detaylı şekilde anlatmasını istedim ve son 6 aylık müşteri geri bildirimlerini yeniden inceledim; daha önce yeterince ilişkilendirmediğim noktaları fark ettim. Haklıydı. Bunun üzerine önceliklendirme yaklaşımımı, daha erken aşamada pazar hassasiyetini ölçen kontrolleri içerecek şekilde güncelledim ve kendisini aylık roadmap değerlendirmelerine dahil ettim. Altı ay sonra, sonraki özelliklerin adoption eğrilerinde belirgin bir iyileşme gördük. Buradaki kritik nokta, geri bildirimi egoya kapılmadan dinlemek ve gerçekten değerli bir girdi olarak ele almaktı.

Framework · Geri Bildirime Açık Olma

  1. LSavunmaya Geçmeden Dinle
    Hemen açıklama yapma ya da kendini haklı çıkarma refleksine diren
  2. ANetleştirici Sorular Sor
    Geri bildirimin dayandığı somut durumları ve kanıtları anlamaya çalış
  3. ITemel İçgörüyü Bul
    Üslubun ötesine geçerek yaklaşımında gerçekten doğru olan noktayı yakala
  4. CSomut Değişiklikler Yap
    Sadece kabul etmekle kalma, süreçlerini veya metodolojini gerçekten güncelle

İlgili sorular

Davranışsal & İletişim

Bu kategorideki case çalışmaları

Bu kategoride pratik yap