Paydaş bir özellik talep ettiğinde nasıl hayır dersin?

Model cevapİyi hayır diyebilmek en önemli PM becerilerinden biri. Asıl mesele talebe değil önceliğe hayır demek. "Bunu şimdi önceliklendiremem çünkü X'e bağlıyız, Y kriterlerine göre daha yüksek etki bekliyoruz. Ne zaman tekrar bakabileceğimi söyleyeyim." Onları reddetmiyorsun, takası açık hale getiriyorsun. Her zaman "ne zaman" yapabileceğini söyle, sadece "şimdi değil" deme. Ve öncelik konusunda yanılıyorsan, tam da bu konuşma ile öğrenirsin.